Términos y Condiciones

POLÍTICA DE ENVÍOS

Todos los precios de los productos publicados en la página web incluyen IVA. Los gastos de envío se especifican, como un gasto aparte, en el flujo de compra.

PAGOS

El pago de los productos adquiridos en el sitio podrá realizarse por medio de cualquiera de los medios de pago ofrecidos por el sitio. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los usuarios. El pago por medio de tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago online deberá de realizarse en el sitio.

MR. JÚPITER enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el usuario.

GARANTÍA DE PRODUCTOS

Los daños que pueda sufrir la mercancía durante su envío o maniobra de entrega quedan fuera de esta garantía, por lo que pedimos al cliente que revise la mercancía que recibe y firme de conformidad que las condiciones son óptimas.

Cuando la mercancía presente defectos de fabricación, el cliente deberá comunicarse al área de Servicio a Clientes para manifestar su problema y se levantará una orden de servicio. El cliente deberá reportar el defecto en su producto al área de Servicio a Clientes, a través del teléfono (+52) 441 131 9707, de lunes a domingo de 8:00AM a 11:00PM. Esta será la única forma de coordinar la atención al cliente.

MR. JÚPITER podrá solicitar al cliente pruebas testimoniales y gráficas (fotografías), así como la visita al domicilio del comprador, como pruebas para la verificación del estado del producto. Con base en estas revisiones se determinará en último término si el producto tiene defecto original o ha sufrido un uso indebido o daño malintencionado.

Si la mercancía llegase a presentar un daño, y tenga que requerir un cambio o sustitución de partes, se le indicará al Usuario si existe algún costo que deba ser cubierto por el mismo y la fecha aproximada de entrega.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS

DEVOLUCIONES

No aceptamos devoluciones o reembolsos, pero siempre que tengas algún problema con el producto que hayas recibido, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de sales@ecovanstore.com y analizaremos el problema caso por caso.

En Mr. Júpiter no aceptamos devoluciones de nuestros productos porque creemos en la compra consciente. Es importante hacer una búsqueda previa de información y comprar conociendo bien lo que compramos, así nos aseguramos que cuando llegue el producto a casa sea de nuestro agrado. No dudes en buscar distintas opiniones o en preguntarnos cualquier duda que tengas respecto cualquiera de nuestros productos y encantados te responderemos.

CANCELACIONES

El Usuario podrá cancelar la compra de productos realizada a través del sitio web, siempre y cuando, los Productos adquiridos no hayan salido de las bodegas de MR. JÚPITER. En caso de que los productos ya hayan sido enviados por MR. JÚPITER (esto implica que el producto ya cuenta con una guía de envío de paquetería), el Usuario no podrá cancelar la compra realizada. El Usuario recibirá un correo de confirmación de envío cuando el producto esté en tránsito. En caso de que los productos adquiridos por el Usuario no hayan sido enviados, la opción de cancelación estará disponible llamando al área de Servicio a Clientes, a través del teléfono (+52) 441 131 9707, de lunes a domingo de 8:00 AM a 11:00 PM. En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario la cantidad pagada por el Usuario será reembolsada de conformidad con el apartado “Reembolsos” de los presente Términos y Condiciones.

REEMBOLSOS

Si el pago fue efectuado por tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada. En este caso el reembolso se realiza de manera automática a través de la plataforma de pagos de MR. JÚPITER, sin embargo dependiendo de la institución bancaria, este podrá reflejarse hasta 20 días hábiles después de realizado el reembolso. En este caso el tiempo es ajeno y fuera del control de MR. JÚPITER, para aclaraciones el Usuario deberá referirse directamente a la institución bancaria que corresponda a su servicio de cuenta de crédito y/o débito.

Si el pago fue efectuado por otros medios, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del Usuario. En este caso el monto regresado se verá reflejado en la cuenta del cliente en un periodo no mayor a cinco días hábiles. Para realizar este tipo de reembolsos será necesario que el cliente proporcione los siguientes datos:

Nombre del cuenta-habiente
Número de Cuenta
Institución Bancaria (Nombre del Banco)
Cuenta CLABE

Se le reembolsará al Usuario el monto total que haya pagado por los productos devueltos o cancelados, es

decir, el monto reembolsado deberá ser exactamente el que pagó el cliente por el producto a devolver

(incluyendo descuentos u otro tipo de comisiones aplicadas en caso de que existiesen).

MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

En la extensión de lo permitido por la normativa de México y en caso de resultar necesario, y/o a discreción de www.mrjupiter.com, el mismo se reserva el derecho de ampliar y/o aclarar el alcance de los presentes Términos y Condiciones, y/o cualquiera de los procedimientos, los cuales serán comunicados a través de las redes sociales.